サポート

Hanasouはどんなアプリですか？

親子でゲームの時間・スマホの使い方・お小遣い・帰宅時間・寝る時間・お手伝いなど、 家庭内のルールについて話し合うためのアプリです。まずお互いが「大切にしたいこと」 「譲れないこと」「譲れること」を書いて整理し、そのうえで妥協案を作り、 親と子どもの双方が明示的に合意することでルール(Agreement)が確定します。 一度決めたルールも、あとから「見直し」として改めて話し合うことができます。

子どもはメールアドレスが必要ですか？

必要ありません。保護者はメールアドレスとパスワードでアカウントを作成しますが、 子どものアカウントは匿名認証で作成され、メールアドレスの入力は不要です。

家族に参加するには？

保護者が「設定」から招待コードを発行し、それを子どもに伝えます。 子どもがそのコードを入力すると、家族(Family)に参加できます。 招待コードの発行・再発行・無効化は保護者のみが行えます。

招待コードが使えません

招待コードには既定で72時間の有効期限があり、1回のみ使用できます。 期限切れや使用済みの場合は、保護者が「設定」の招待コード管理画面から コードを再発行してください。再発行すると、それ以前のコードは使えなくなります。 また、招待コードは発行された直後の画面にしか表示されません。画面を離れると、 そのコード自体は保護者にも二度と表示できないため(サーバー側にも元の文字列は 保存されない仕組みのため)、再確認したい場合は新しいコードを再発行してください。

話し合いの内容が相手に表示されません

「大切にしたいこと・譲れないこと」は、相手がまだ入力していない間は 「相手がまだ入力していません」と表示され、相手が入力すると自動的に反映されます。 しばらく経っても表示されない場合は、通信状況をご確認のうえアプリを開き直してみてください。 なお、話し合いの内容は同じ家族(Family)のメンバー以外には表示されません。

決めたルールを見直せますか？

はい。確定したルール(Agreement)には見直し日を設定でき、その日になると 端末の通知でお知らせします。見直しは、既存のルールを書き換えるのではなく、 新しい話し合いとして行われ、過去に決めたルールの記録はそのまま残ります。 通知を許可していない場合でも、「合意」タブから自分で見直しを始めることができます。

AIを使っていますか？

現在、はなそうにAI機能は搭載していません。話し合いの中で表示される ヒントやデータは、こども家庭庁・厚生労働省などの公的な情報や、 アプリがあらかじめ用意した定型のアドバイスであり、AIが生成した文章ではありません。 また、話し合いの内容が外部のAIサービスや行政機関に送信されることもありません。

アカウントを削除するには？

アプリ内の「設定」→「アカウントを削除」から、保護者・子どものいずれのアカウントも いつでも削除できます。削除すると、削除したご本人が作成したメッセージや話し合いの タイトル、妥協案の内容などが削除されるか、中立的な表示に置き換えられます。 他の家族メンバーご自身が作成した内容は削除されません。詳しくは プライバシーポリシーの「アカウントの削除」をご確認ください。 この操作は取り消せませんので、あらかじめご了承のうえ行ってください。

問い合わせ方法は？

ご不明点やご意見は ikkyu3.apps@gmail.com までご連絡ください。